工作职责：制定年度区域公共事务工作规划、费用预算等，并提供阶段性工作总结及回报 ；与辖区当地政府建立良好的互动关系，为企业营造积极、顺畅的政治环境； 与辖区当地媒体建立良好的互动关系，为企业及产品打造健康、和谐的舆论环境； 负责区域公共事务的上传下达，作为总部与区域信息对接的渠道桥梁；播沟通，对内提供企业与员工沟通的平台，对外塑造企业及品牌的良好形象；过对外捐助、慈善活动、志愿行动、社区公益等，实现企业对消费者、社区和环境的责任；危机预警及处理，防止敏感甚至恶性新闻信息对企业可能造成的不良影响，化危为机； 立大区消费者投诉处理制度和流程体系并跟进执行运转情况，处理当地媒体和政府投诉；负责当地要客来访、领导视察的接待、在当地举行的重大公司活动的策划和执行，以及市场活动的协调和配合。岗位任职资历及经验要求：教育程度：管理类本科以上经 验：有公关行业或媒体等相关行业3年以上工作经验，具有一定的管理经验特别知识：有一定的政府和媒体资源技 能：需要突出的沟通技能和协调能力语 言：很好的英语说、写能力其 它：具有很好的亲和力且认同集团的企业文化价值理念。 岗位关键表现指标：1. 重大公共事务活动的效果重要活动顺利进行，活动的前期准备、各项安排周密中国食品内部、中粮集团、政府、媒体对于活动的评价2. 政府、媒体、消费者对于公司的报道和评价政府对于公司/当地公司的评价媒体对于公司/当地公司各类事件的正面报道消费者对于公司/当地公司的评价3. 信息报送的情况和效果向中国食品及中粮集团报送信息的数量和质量中国食品和中粮集团各宣传平台刊发当地信息的数量和效果4. 危机事件处理情况危机事件的预见和防范情况危机出现后的处理过程危机处理后对公司利益的影响危机发生后对公司利益的挽救措施及效果5. 大区日常消费者投诉处理大区消费者投诉处理制度和流程体系建立情况大区投诉处理对客服中心的流转反馈情况当地媒体和政府人员投诉处理情况
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